出門旅遊沒空連回家看電視, Slingbox Solo壞了多久不清楚. 月中換了一台新的Router (Netgear N600 WNDR3700), Slingbox需要重新設定, 才發現怎麼看不到10秒就停住了? 因為一下就斷線, 連要把整個設定過程做完也很困難, 花了很久的時間, 好不容易動作快一點在斷線前完成設定, 不論用SlingPlayer或Firefox看, 都是10秒左右斷線.
Google一下才知道, 原來這個問題已經半年多了, 我不記得我有去主動更新firmware, 根本沒在看, 我在猜是否Slingbox主動push更新firmware, 就像cable modem的firmware是由cable公司來push更新. 結果按照這裡別人提供的經驗照做, 換一台新的, 現在就正常沒有問題.
打電話去Slingbox, 如果您的Slingbox購買超過90天, 對方不會免費提供任何technical support, 要給信用卡, 收取$29.99的費用, 才會跟您進一步談話. 如果電話中不能幫您解決, 放心$29.99會退還. 當然打電話之前請確定是slingbox壞掉, 若是因為自己不會設定, 對方在電話裡教您怎麼設定成功, 這$29.99不會退的.
信用卡給了以後對方就要您reset slingbox, 跟著他一步一步完成slingbox設定. 我已經裝了四台還不會設定要你教嗎? 反正他講什麼就跟著做, 結果一樣做不到一半就斷線沒辦法繼續.
斷線2-3次都沒辦法完成設定, 對方承認是hardware issue, 先退還剛剛technical support的$29.99, 寄一台新的機器來, 不到一週就收到, 裡面有UPS退貨標籤, 收到後把舊的裝在原來箱子退還給他們, 來回郵資一毛錢都不用付.

寄來的機器我不覺得是全新的, 應該也是別人退回去, 他們把firmware重新刷過吧? 我猜. 原本的電源線等線材保留繼續用不必退, 因為寄來的包裹也只有機器沒有其他東西.

裝在台灣那台Slingbox Tuner倒是沒有問題, 只是機器很熱, 插頭壞過一個.


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